Microsoftは、Microsoft Teamsに対する積極的なAI統合戦略を撤回し、ユーザーがCopilot、Facilitator、Intelligent Recapの各機能をオフにできるようになると発表した。関係者によれば、これは広範なユーザーの反乱を受けたものだ。
この決定は、AIアシスタントをMicrosoft 365エコシステム全体に組み込もうとする同社の動きからの大幅な後退を示している。Teamsは最も顕著な戦場となっており、Copilotが会議で自動的に有効化され、AI生成の会議要約、話者識別、アクションアイテム抽出を含むIntelligent Recapスイートが多くのエンタープライズ導入環境でデフォルトでオンになっていた。
ユーザーとIT管理者は、制御不能な状況に反発した。懸念は、会議コンテンツの不要なAI処理、自動文字起こしと要約のプライバシーへの影響、個別に無効化できない機能を管理する管理上の負担に集中していた。
新しいポリシーの下では、Teams管理者と個々のユーザーは、Copilot、Facilitator（会議の議題と時間を管理するAIエージェント）、Intelligent Recapを個別に無効化できる。この変更は、Teams管理センターの会議ポリシー全体およびPowerShell設定を通じて適用される。
Facilitatorは、議題管理、時間追跡、アクションアイテムの提案が可能なAI搭載の会議アシスタントとして導入されたが、特に二極化を招いた。構造化された会議には有用だと感じる組織もあったが、自動モデレーションが効果を発揮しない状況では押し付けがましいと見なす組織もあった。
Intelligent Recapは、会議後の要約（話者のタイムライン、トピック、アクションアイテムを含む）を生成するが、データ保持や、機密性の高い会議コンテンツがコンプライアンスチームの明示的な承認なしに処理・保存されているかどうかについて疑問を提起した。
Microsoftは以前、AI機能がTeams PremiumおよびMicrosoft 365 Copilotライセンスの価値提案の中核であると示唆していた。これらのライセンスは、標準ライセンスに加えて月額20〜30米ドル（約16〜24ポンド）のコストがかかる。オプトアウトが可能になることで、AI搭載の会議ツールを必要としない組織にとって、これらのプレミアムティアの必要性の認識が低下する可能性がある。
今回の方向転換は、エンタープライズソフトウェアプロバイダーがAIの提供可能な能力とユーザーがデフォルトで受け入れる意思のあるものとの間のギャップを乗り越えようとする中、業界全体での同様の調整に続くものだ。Googleは、エンタープライズ顧客が懸念を表明した後、WorkspaceへのGemini統合において同様の調整を行い、詳細な制御を提供している。
トグルコントロールがすべてのTeamsテナントにいつ展開されるかについてのスケジュールは発表されていない。
ソース: Microsoft makes major AI U-turn following user revolt — will let Teams users turn off Copilot, Facilitator and Recap (TechRadar, 2026年7月)
雅子 訳