英国国家审计署（NAO）对政府声称人工智能和数字化转型每年可为公共部门节省450亿英镑（约合580亿美元）的说法提出质疑，发现各部门并未就如何实现这些节省提出一致或详细的方法论。
在7月20日发布的一份报告中，NAO警告称，政府各部门有可能高估AI驱动效率提升的潜力，而未能适当考虑大规模部署该技术对劳动力、技能和伦理方面的影响。
“已发布的效率提升计划并未提供各部门如何得出其预期劳动力效率的细节，”报告指出。”各部门在确定和估算劳动力效率方面存在不一致的风险。还有一个更根本的风险，即各部门可能未能充分识别因应对广泛的数字和AI应用而进行劳动力重组所带来的效率提升机会。”
NAO的评估与议会科学、创新和技术委员会早些时候表达的怀疑态度一致，该委员会将450亿英镑的数字描述为”令人担忧的乐观”，是可能阻碍真正进展的”炒作”例证。政府研究所此前也对这一数字提出质疑，指出大部分政府支出用于薪资或基础设施。
报告指出了传统效率预测往往忽视的几个障碍。公共部门缺乏实现AI节省所需的技术和数字技能。劳动力规划与数字化转型计划仍然脱节——内阁秘书长安东尼娅·罗密欧女爵士承认，目前的计划”未能充分反映AI和技术将如何改变公务员队伍的形态”。伦理方面的担忧可能会在某些情况下限制AI的部署，从而限制实际可实现的节省。
NAO的核心建议是，公务员队伍的领导者必须在长期劳动力规划中反映AI和数字变革的影响，包括对人员数量、角色、技能以及工作本身性质的影响。数字和AI计划应与战略性劳动力计划并行，各部门必须准备详细、一致的劳动力效率估算。
报告指出，如果没有严格的数据驱动规划，所承诺的节省仍然是推测性的。
来源：Auditors tell UK government to do the math before banking on £45B AI savings (The Register，2026年7月)
婷 翻译