El CEO de OpenAI, Sam Altman, ha descrito la adopción del teletrabajo total por parte de la industria tecnológica como «uno de los peores errores de la industria tecnológica en mucho tiempo», reavivando el debate sobre si las modalidades laborales de la era pandémica deberían sobrevivir en la era pospandémica.
Al hablar en una conferencia de Stripe en San Francisco, Altman sostuvo que la creencia de que las startups podían operar completamente a distancia sin sacrificar la creatividad era fundamentalmente errónea.
«Creo que definitivamente uno de los peores errores de la industria tecnológica en mucho tiempo fue pensar que todos podían trabajar a distancia de forma permanente, que las startups no necesitaban estar juntas en persona y que no habría pérdida de creatividad», declaró Altman a los asistentes.
«Diría que el experimento ha terminado y que la tecnología aún no es lo suficientemente buena como para que la gente pueda trabajar a distancia de forma permanente, especialmente en las startups».
Estos comentarios sitúan a Altman junto a una lista creciente de ejecutivos tecnológicos que han endurecido su postura sobre el teletrabajo. Mark Zuckerberg de Meta, Marc Benioff de Salesforce y David Risher, exdirector ejecutivo de Lyft, han citado cada uno preocupaciones de productividad o creatividad al endurecer las políticas de regreso a la oficina.
La crítica de Altman es especialmente notable dado que la propia OpenAI se encuentra en el centro de las transformaciones impulsadas por la IA que están remodelando la forma en que operan los trabajadores del conocimiento. ChatGPT y los productos relacionados de la empresa son ampliamente utilizados por equipos remotos e híbridos, lo que plantea interrogantes sobre si las mismas herramientas que permiten el trabajo distribuido también pueden compensar sus desventajas.
Las investigaciones sobre los resultados del teletrabajo siguen siendo mixtas. Una encuesta de Pew Research Center encontró que el 56% de los trabajadores que pueden trabajar desde casa afirmaron que esto les ayuda a cumplir plazos y completar su trabajo. Sin embargo, varios estudios han señalado disminuciones en la colaboración espontánea y la mentoría, particularmente para empleados al inicio de su carrera, cuando los equipos están completamente distribuidos.
Altman reconoció que la mejora de la tecnología podría eventualmente resolver la brecha de colaboración, pero sostuvo que las herramientas actuales no son suficientes.
«La tecnología aún no es lo suficientemente buena», afirmó.
OpenAI ha cerrado desde entonces un acuerdo para un espacio de oficinas importante en San Francisco, lo que indica que se espera que su propia fuerza laboral mantenga una presencia física. La empresa ha crecido rápidamente junto con el auge de la IA generativa, expandiendo su plantilla incluso mientras impulsa sus agentes y productos empresariales más profundamente en el lugar de trabajo.
Fuentes: Quote of the day by OpenAI CEO Sam Altman (TechRadar, julio 2026); OpenAI CEO Sam Altman says the remote work ‘experiment’ was a mistake (Yahoo Finance / Fortune, mayo 2023)
Traducido por Alessandra