Microsoft ha eliminado 4.800 puestos, aproximadamente el 2,1 % de su fuerza laboral global, en una reestructuración masiva que apunta a su negocio comercial y la división Xbox, mientras la empresa admite que no puede mantener el ritmo del cambio tecnológico.
Los recortes afectan con mayor dureza a la recién creada Microsoft Commercial Business (MCB) y a la división de videojuegos Xbox, que perderán 3.200 puestos durante el año fiscal 2027. De ellos, 1.600 despidos entraron en vigor el lunes. Cuatro estudios de videojuegos, Compulsion Games, Double Fine Productions, Ninja Theory y Undead Labs, han sido separados. Compulsion Games y Double Fine operarán de forma independiente; Ninja Theory y Undead Labs pasarán a una nueva propiedad. Toda la propiedad intelectual y los títulos próximos se transferirán con sus respectivos estudios.
“La forma en que la tecnología se construye, despliega y utiliza se está transformando más rápido que en cualquier otro momento de mi tiempo aquí”, dijo Amy Coleman, directora de recursos humanos de Microsoft y veterana de 17 años en la empresa, en un memo interno. “Eso significa que necesitaremos ajustar recursos y roles, y cambiar la forma en que operamos para tener el mayor impacto para nuestros clientes.”
Una empresa que lucha por mantenerse al día
Las acciones de Microsoft han caído casi un 25 % en los últimos 12 meses, una caída impulsada por la inquietud de los inversores sobre el enorme gasto de la empresa en infraestructura de IA (US$190.000 millones, aproximadamente £151.000 millones, solo en 2026) y la incertidumbre sobre el retorno de esa inversión.
Las dificultades de la división Xbox son particularmente agudas. “El negocio de Xbox no está saludable”, dijo Asha Sharma, la recién nombrada jefa de la división Xbox, en una nota interna sincera. Sharma anunció el nombramiento del primer director de operaciones de la división y dijo que Microsoft detendría su estrategia de adquirir todo estudio independiente prometedor. “No es posible ni deseable”, dijo. “La historia está llena de empresas que confunden la longevidad con la inevitabilidad. Nosotros no seremos una de ellas.”
Los recortes abarcan Activision, Bethesda/ZeniMax, Blizzard, King, Mojang y Xbox Game Studios, y se ha indicado a todos los equipos que redirijan recursos hacia proyectos de mayor prioridad.
IA y el futuro del trabajo
Coleman fue explícita: los puestos eliminados no están siendo reemplazados directamente por IA. “Los roles eliminados hoy no están siendo reemplazados por IA”, dijo. “Al mismo tiempo, lo cierto es que la IA está cambiando la forma en que se realiza el trabajo. Algunas de las tareas que hacemos a diario ahora pueden automatizarse, y eso significa que todos debemos seguir aprendiendo, seguir construyendo nuevas habilidades y seguir adaptándonos a medida que el trabajo evoluciona.”
La reestructuración coincide con el lanzamiento de Microsoft Frontier Company, una nueva subsidiaria dedicada a ayudar a los clientes empresariales a implementar IA y obtener retornos de sus inversiones tecnológicas, una admisión tácita de que incluso los propios clientes de Microsoft están luchando para que el giro hacia la IA funcione.
Fuentes: Microsoft says the world is changing faster than it can keep up as it guts commercial, Xbox teams (The Register, 6 de julio); Memos internos de Microsoft de Amy Coleman y Asha Sharma (según lo informado por The Register)
Traducido por Alessandra