La Oficina Nacional de Auditoría (NAO) del Reino Unido ha puesto en duda la afirmación del gobierno de que la inteligencia artificial y la transformación digital podrían ahorrar al sector público 45.000 millones de libras (aproximadamente 58.000 millones de dólares) al año, al constatar que los departamentos no han producido metodologías coherentes ni detalladas sobre cómo se lograrían esos ahorros.
En un informe publicado el 20 de julio, la NAO advirtió que los departamentos gubernamentales corren el riesgo de exagerar el potencial de las eficiencias impulsadas por la IA sin tener en cuenta adecuadamente las implicaciones laborales, de capacitación y éticas de implementar la tecnología a gran escala.
“Los planes de eficiencia publicados no proporcionan detalles sobre cómo los departamentos obtuvieron sus eficiencias laborales esperadas”, señala el informe. “Existe el riesgo de que los departamentos no estén identificando y estimando las eficiencias laborales de manera coherente. También existe un riesgo más fundamental de que los departamentos no estén identificando todas las oportunidades de eficiencia derivadas de la reestructuración de las fuerzas laborales en respuesta a la adopción generalizada de tecnología digital e IA.”
La evaluación de la NAO se hace eco del escepticismo expresado anteriormente por el Comité de Ciencia, Innovación y Tecnología del Parlamento, que calificó la cifra de 45.000 millones de libras como “preocupantemente optimista” y un ejemplo de “bombo publicitario” que podría impedir el progreso real. El Institute for Government también había cuestionado la cifra, señalando que la mayor parte del gasto público se destina a salarios o infraestructuras.
El informe identifica varias barreras que las proyecciones de eficiencia convencionales tienden a pasar por alto. El sector público carece de las habilidades tecnológicas y digitales necesarias para materializar los ahorros de la IA. La planificación de la fuerza laboral sigue desconectada de los planes de transformación digital — la secretaria del Gabinete, Dame Antonia Romeo, reconoció que los planes actuales “no reflejan suficientemente cómo la IA y la tecnología van a cambiar la forma de la función pública”. Y las preocupaciones éticas podrían restringir la implementación de la IA en algunos contextos, limitando los ahorros que se pueden lograr de manera realista.
La recomendación central de la NAO es que los líderes de la función pública deben reflejar el impacto de la IA y el cambio digital en la planificación laboral a largo plazo, incluidas las implicaciones para el número de personal, los roles, las habilidades y la naturaleza del trabajo en sí. Los planes digitales y de IA deben situarse junto a los planes estratégicos de fuerza laboral, y los departamentos deben preparar estimaciones detalladas y coherentes de las eficiencias laborales.
Sin una planificación rigurosa basada en datos, sugiere el informe, los ahorros prometidos siguen siendo especulativos.
Fuentes: Auditors tell UK government to do the math before banking on £45B AI savings (The Register, julio de 2026)
Traducido por Alessandra