Una publicación viral en X afirmó que Microsoft había añadido silenciosamente un servicio en segundo plano a Windows 11 que vigila tu PC y envía datos a la empresa cada 15 minutos. Microsoft dice que el servicio es real, pero la parte del espionaje es incorrecta.
La afirmación, publicada el 31 de julio por una cuenta llamada Xilly, decía que un servicio llamado «Windows Health and Optimized Experiences» se inicia automáticamente en cada arranque, supervisa la CPU, la temperatura y la batería, y transmite datos a Microsoft cada 15 minutos. La publicación superó las 110.000 visualizaciones antes de que Microsoft respondiera.
Scott Hanselman, de Microsoft y director técnico adjunto de la empresa, confirmó que whesvc, la abreviatura interna de Windows Health and Optimized Experiences, se distribuye con Windows desde 2025 y forma parte de la maquinaria de diagnóstico del sistema operativo. Recopila información local de rendimiento, como las trazas registradas cuando Windows detecta que el PC funciona con lentitud. Los archivos se almacenan en el equipo en el directorio temporal del sistema, y no se envía nada a Microsoft salvo que el usuario active el ajuste correspondiente en las opciones de privacidad o envíe un informe a través de Feedback Hub. TechPowerUp rastreó el servicio hasta la compilación del canal Canary de Windows 11 de mayo de 2025, así que no es nuevo.
Hanselman admitió una crítica legítima: la descripción del servicio dentro de Windows es vaga, y Microsoft ha prometido reescribirla. Ese reconocimiento importa porque la confusión no surgió de la nada. Windows Recall, que captura periódicamente el contenido de la pantalla, ha mantenido las prácticas de recopilación de datos de Microsoft en los titulares, y los usuarios han aprendido a desconfiar de cualquier cosa que se ejecute en segundo plano por defecto.
La distinción que plantea la empresa es entre recopilación y transmisión: reunir datos de diagnóstico locales es una parte habitual del mantenimiento del sistema operativo, mientras que enviar esos datos fuera del dispositivo requiere consentimiento. En este caso, el paso del consentimiento es real. Que los usuarios confíen en que Microsoft respetará ese límite es otra cuestión, y una que el historial de la empresa no ha hecho más fácil de responder.
Traducido por Alessandra
Fuentes: Microsoft denies Windows 11 secretly spies on you every 15 minutes (PCWorld, 4 de agosto de 2026); Microsoft Denies New Tracking Service in Windows 11 (TechPowerUp, 3 de agosto de 2026); Microsoft Denies Windows 11 Spying Claims and Explains Background Service (Newsy Today, agosto de 2026)