La Comisión Europea ha acusado formalmente a Meta de infringir la Ley de Servicios Digitales (DSA) debido al diseño adictivo de Facebook e Instagram, amenazando a la empresa con multas de hasta el 6 % de su facturación anual global.
Los cargos se dirigen a cuatro características de diseño específicas que la Comisión considera que impulsan el uso compulsivo: desplazamiento infinito, reproducción automática de vídeos, notificaciones push y algoritmos de recomendación altamente personalizados diseñados para maximizar la participación a expensas del bienestar del usuario. La Comisión describió estas funciones como si llevaran al cerebro a un «modo piloto automático», contribuyendo a hábitos poco saludables y comportamientos compulsivos, particularmente entre los menores.
«Las pruebas también muestran que las medidas de mitigación actuales de Meta no lograron abordar eficazmente los riesgos derivados de su diseño adictivo», escribió la Comisión. Señaló que las herramientas de gestión del tiempo de Instagram y Facebook, incluidas las activadas por defecto para los adolescentes, «pueden descartarse fácilmente y no conducen a una reducción y control significativos del uso del servicio».
Lo que exige la UE
La Comisión insta a Meta a tomar tres medidas concretas:
- Desactivar por defecto las funciones adictivas clave, incluidos el desplazamiento infinito y la reproducción automática
- Introducir pausas de tiempo de pantalla que los usuarios no puedan eludir fácilmente
- Modificar los algoritmos de recomendación para priorizar factores distintos a la participación
Si las conclusiones preliminares se confirman tras la respuesta formal de Meta, la empresa se enfrenta a una sanción de hasta el 6 % de su facturación anual global, potencialmente miles de millones de dólares. Es la segunda vez en 2026 que la Comisión considera que Meta infringe la legislación de la UE; en abril, se determinó que la empresa no estaba logrando mantener a los niños menores de 13 años fuera de sus plataformas.
Un movimiento global creciente
La acción de la UE forma parte de un cambio internacional más amplio hacia el tratamiento del diseño adictivo de plataformas como un problema de protección del consumidor, en lugar de una cuestión de discreción empresarial. China impuso algunas de las regulaciones más estrictas del mundo sobre el uso de Internet por menores hace años, incluyendo toques de queda para juegos nocturnos, límites diarios de tiempo y requisitos de registro con nombre real, medidas que inicialmente encontraron resistencia por parte de la industria pero que desde entonces han sido adoptadas como punto de referencia por los reguladores de todo el mundo.
En Estados Unidos, cuatro estados buscan 1,4 billones de dólares estadounidenses (aproximadamente 1,1 billones de libras esterlinas) en sanciones contra Meta por afirmaciones de que la empresa diseñó Facebook e Instagram para enganchar a los usuarios jóvenes mientras engañaba al público sobre la seguridad de las plataformas, según un documento judicial revelado el 7 de julio.
La acción de cumplimiento de la UE en virtud de la DSA representa el desafío regulatorio más directo hasta la fecha al modelo de negocio de la economía de la atención que ha definido las redes sociales durante dos décadas. A diferencia de la autorregulación voluntaria o la configuración de gestión del tiempo que los usuarios pueden descartar, las exigencias de la Comisión se dirigen al diseño estructural de las propias plataformas.
Meta aún no ha respondido al último anuncio de la UE. La empresa tiene la oportunidad de revisar las pruebas y presentar una respuesta formal antes de que la Comisión emita sus conclusiones definitivas.
Traducido por Alessandra