En 2024, el científico social computacional Philipp Lorenz-Spreen se propuso estudiar cómo se comunican los políticos europeos en línea y con qué frecuencia utilizan lenguaje divisivo. La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que entró en pleno vigor en febrero de 2024, le otorgó el derecho legal de solicitar los datos que necesitaba de TikTok, X, Facebook e Instagram.
Lo que siguió fue un año de frustración burocrática. X hizo repetidas preguntas de seguimiento antes de denegar su solicitud sin explicación. TikTok proporcionó acceso, pero otros investigadores documentaron grandes vacíos en los datos que la empresa compartió. Meta ofreció un panel en línea que capturaba solo la actividad de cuentas con más de 25.000 seguidores — un umbral que excluía a muchos políticos europeos.
La DSA, promulgada en 2022, fue diseñada específicamente para prevenir este tipo de obstrucción. El artículo 40 de la ley exige que las plataformas en línea de gran tamaño — aquellas con más de 45 millones de usuarios mensuales en la UE — compartan datos internos con investigadores calificados que estudien riesgos sistémicos como la interferencia electoral, el discurso de odio y los impactos en la salud pública. La Comisión Europea adoptó un acto delegado en julio de 2025 que aclara los requisitos legales y técnicos, y estableció un portal centralizado de acceso a datos de la DSA para que los investigadores presenten sus solicitudes.
Pero la aplicación ha sido desigual. En octubre de 2025, la Comisión anunció conclusiones preliminares de que tanto TikTok como Meta habían incumplido sus obligaciones bajo la DSA de proporcionar a los investigadores un acceso adecuado a los datos públicos. La Comisión acusó a ambas empresas de imponer «procedimientos gravosos» que dejaban a los investigadores con conjuntos de datos parciales o poco confiables. El mismo anuncio también reprochó a Meta no proporcionar a los usuarios mecanismos simples para reportar contenido ilegal.
X enfrentó su propia acción de cumplimiento antes. En junio de 2025, la Comisión aceptó y volvió vinculante un plan de acción de X para cumplir con las obligaciones de transparencia, tras determinar que la plataforma restringía el acceso de los investigadores mediante cuotas estrictas, revisiones retrasadas y criterios de elegibilidad demasiado estrechos. Los reguladores rechazaron explícitamente el argumento de X de que los investigadores solo podían estudiar «riesgos sistémicos» definidos de manera restrictiva, abriendo la puerta a investigaciones más amplias sobre el diseño de las plataformas, los procedimientos de moderación de contenido y el comportamiento algorítmico.
Lo que está en juego va más allá de la curiosidad académica. Durante las elecciones presidenciales de Rumania en 2024, cuentas que habían pasado años publicando sobre manicuras y moda cambiaron abruptamente para promocionar a un político poco conocido — un patrón que los investigadores solo pudieron identificar con los datos de las plataformas que las empresas luego restringieron. Dinámicas similares se desarrollaron en las elecciones al Parlamento Europeo en múltiples estados miembros, donde campañas de influencia coordinadas pasaron desapercibidas porque los investigadores no pudieron auditar los datos internos de las propias plataformas.
Meta ha argumentado que está convencida de que ya ha tomado las medidas necesarias para cumplir. TikTok ha dicho que los requisitos de intercambio de datos de la DSA entran en tensión con las regulaciones de privacidad de la UE. Pero los investigadores y los grupos de la sociedad civil señalan que la DSA fue redactada para resolver exactamente esa tensión, no para crear un vacío legal que las plataformas puedan explotar.
La próxima prueba llegará cuando más investigadores presenten solicitudes formales de acceso a datos a través del portal de la Comisión, activando plazos que las plataformas deberán cumplir o enfrentar multas crecientes que podrían alcanzar miles de millones de euros. La ley proporciona el marco. Que funcione en la práctica depende de si la Comisión está dispuesta a actuar con firmeza.
Fuentes: Wired (24 de julio de 2026); comunicado de prensa de la Comisión Europea (24 de octubre de 2025); Science (29 de octubre de 2025); FAQ de acceso de investigadores DSA ECAT (3 de julio de 2025)
Traducido por Alessandra